Mesafeli Satış Sözleşmesi

SON GÜNCELLEME TARİHİ: 20 TEMMUZ 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.gecekutusu.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Tüketici, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, iade şartları ve satıcı bilgileri konusunda bilgilendirildiğini; Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

MARKA: Gece Kutusu
İNTERNET SİTESİ: www.gecekutusu.com
E-POSTA ADRESİ: info@gecekutusu.com
TELEFON NUMARASI: 0850 555 05 55
MERKEZ: İstanbul

Satıcının resmî ticari unvanı, açık adresi, vergi bilgileri ve varsa MERSİS numarası, sipariş sırasında tüketiciye gösterilen satıcı bilgileri ve düzenlenen fatura üzerinde yer alır.

TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Tüketicinin;

Adı ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura adresi,
Fatura düzenlenmesi için gerekli diğer bilgileri

sipariş sırasında tüketici tarafından girilen bilgilerden oluşur.

Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, tüketicinin www.gecekutusu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, tüketicinin;

Sipariş özetini incelemesi,
Ön Bilgilendirme Formu’nu okuması,
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması,
Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basması

sonucunda elektronik ortamda kurulur.

Tüketici, sipariş onayını vermekle ürün bedelini ve sipariş ekranında gösterilen diğer masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Siparişin alınmasına ilişkin bilgilendirme, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya telefon numarasına gönderilebilir.

4. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLER

Sipariş konusu ürünlerin;

Adı,
Markası,
Modeli,
Türü,
Adedi,
Rengi,
Boyutu,
Temel özellikleri,
Birim fiyatı,
İndirim tutarı,
Vergiler dâhil satış bedeli,
Varsa kargo bedeli,
Toplam sipariş bedeli

tüketicinin sipariş verdiği ürün sayfasında, alışveriş sepetinde ve sipariş özeti ekranında gösterildiği şekildedir.

Tüketici, siparişini onaylamadan önce ürün açıklamalarını, boyutlarını, kullanım amacını, kullanım talimatlarını, malzeme bilgisini ve varsa sağlık ile güvenlik uyarılarını incelemekle yükümlüdür.

Ürün görselleri; ekran, ışık, çekim ve üretim koşulları nedeniyle ürünün gerçek rengi veya görünümüyle küçük farklılıklar gösterebilir. Ürünün temel niteliğini etkilemeyen küçük görsel farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin;

Ürünlerin toplam bedeli,
Uygulanan kampanya ve indirimler,
Kargo veya teslimat bedeli,
Vergiler,
Ödeme yöntemi,
Taksit bilgisi,
Nihai ödeme tutarı

sipariş onayından önce tüketiciye gösterilir.

Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, sipariş özeti ekranında belirtilen nihai tutardır.

Ödeme yöntemleri, siparişin verildiği tarihte www.gecekutusu.com ödeme sayfasında sunulan seçeneklerden oluşur.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Gece Kutusu, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamına erişmez ve kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının uygulayabileceği taksit, komisyon, faiz, puan, kampanya ve benzeri koşullar ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.

6. SİPARİŞİN ONAYLANMASI

Tüketici tarafından sipariş verilmesi, siparişin her durumda satıcı tarafından kabul edildiği anlamına gelmez.

Siparişin işleme alınması;

Ödemenin başarıyla tamamlanması,
Ürünün stok durumunun doğrulanması,
Sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi,
Güvenlik ve dolandırıcılık kontrollerinin tamamlanması

şartlarına bağlıdır.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

Ürünün stokta bulunmaması,
Ödeme işleminin başarısız olması,
Ürün fiyatında açık ve bariz bir sistem hatası bulunması,
Sipariş bilgilerinin eksik veya yanlış olması,
Siparişin güvenlik kontrollerinden geçememesi,
Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması,
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi.

Siparişin iptal edilmesi hâlinde tüketici bilgilendirilir. Tüketiciden bir bedel tahsil edilmişse bu bedel, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

7. TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş konusu ürün, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, satıcının anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

Tahmini teslimat süresi;

Ürünün stok durumuna,
Siparişin hazırlanma süresine,
Teslimat adresine,
Kargo firmasının operasyonlarına,
Hafta sonu ve resmî tatillere,
Olağanüstü hava ve ulaşım koşullarına

göre değişebilir.

Sipariş konusu ürün, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi aşılmamak kaydıyla tüketiciye teslim edilir.

Ürün, tüketiciye veya tüketicinin teslimat adresinde bulunan ve ürünü teslim almaya yetkili olduğu kabul edilen kişiye teslim edilebilir.

Tüketicinin teslimat sırasında adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının yeniden teslimat ve şubeden teslim prosedürleri uygulanabilir.

8. GİZLİ PAKETLEME VE SİPARİŞ MAHREMİYETİ

Gece Kutusu, satılan ürünlerin niteliği gereği tüketicinin mahremiyetine özel önem verir.

Siparişler, paket içeriğinin dışarıdan doğrudan anlaşılmamasına dikkat edilerek hazırlanır.

Ürünün adı, modeli ve kullanım amacı, teslimat işlemi için zorunlu olmadığı sürece kargo paketinin dış kısmında açıkça belirtilmez.

Bununla birlikte;

Gönderici bilgisi,
Ticari unvan,
Kargo etiketi,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri,
Kargo takip numarası,
Mevzuat gereğince bulunması zorunlu bilgiler

paket veya gönderi kayıtlarında yer alabilir.

Satıcı, kargo etiketi veya banka ekstresi üzerinde tamamen farklı ya da gizlenmiş bir ticari unvan görüneceğini garanti etmez.

Kargo firmasına, teslimat için zorunlu olmadığı sürece ürünün ayrıntılı adı ve kullanım amacı aktarılmaz.

9. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Tüketici, ürünü teslim almadan önce kargo paketini dışarıdan kontrol etmelidir.

Paket üzerinde;

Açılma,
Yırtılma,
Ezilme,
Delinme,
Islanma,
Darbe,
Ambalaj bütünlüğünün bozulması

gibi bir durum bulunması hâlinde tüketici, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir.

Tüketici, açık şekilde hasarlı olan paketi teslim almadan satıcıyla iletişime geçebilir.

Paketin dış kısmında hasar bulunmamasına rağmen ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğinin anlaşılması hâlinde tüketici, ürünü kullanmadan ve varsa hijyen ambalajını açmadan satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

Tüketicinin teslimat sırasında tutanak düzenletmemiş olması, ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKI

Tüketici, cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanır.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde satıcıya açık bir bildirim yöneltilmesi yeterlidir.

11. CAYMA BİLDİRİMİ

Tüketici, cayma hakkını aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla kullanabilir:

E-POSTA: info@gecekutusu.com
TELEFON: 0850 555 05 55
İNTERNET SİTESİ: www.gecekutusu.com üzerindeki iletişim ve müşteri hizmetleri kanalları

Cayma bildiriminin;

Tüketicinin adı ve soyadı,
Sipariş numarası,
İade edilmek istenen ürün,
Bildirim tarihi,
İletişim bilgisi

gibi talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri içermesi önerilir.

Cayma bildiriminin süresi içerisinde yapıldığının ispatı tüketiciye aittir.

Telefonla yapılan bildirimlerde, talebin kayıt altına alınabilmesi için tüketiciden ayrıca yazılı veya elektronik bildirim istenebilir. Bu talep, tüketicinin süresi içinde kullandığı cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

12. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN İADESİ

Tüketici, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü satıcıya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış,
Denenmemiş,
Hasar görmemiş,
Yeniden satışa uygun,
Orijinal ambalajı korunmuş,
Varsa aksesuarları eksiksiz,
Kullanım kılavuzu ve parçalarıyla birlikte,
Promosyon veya hediye ürünleriyle beraber,
Hijyen bandı, güvenlik mührü veya koruyucu ambalajı açılmamış

olması gerekir.

Tüketici, ürünü işleyişini ve temel özelliklerini belirlemek için gerekli olan makul incelemenin ötesinde kullanmasından kaynaklanan değer azalmasından sorumlu olabilir.

Ürünün iade edileceği adres ve kullanılacak taşıyıcı bilgisi, cayma talebinin alınmasının ardından tüketiciye bildirilir.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İlgili mevzuat uyarınca, tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, koruyucu ambalajı, hijyen bandı veya güvenlik mührü açıldıktan sonra aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir:

Vibratörler,
Masaj ve uyarıcı ürünler,
Vücutla doğrudan temas eden yetişkin ürünleri,
Ağız veya genital bölgeyle temas edebilen ürünler,
Kişisel kullanım ve cinsel sağlık ürünleri,
Tek kullanımlık ürünler,
İç giyim ve hijyen hassasiyeti bulunan giyim ürünleri,
Koruyucu bandı veya güvenlik mührü bulunan ürünler,
Ambalajı açıldıktan sonra yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Bir ürünün yetişkin ürünü olarak satılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ürünün sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmaması ve teslimden sonra koruyucu ambalajının, bandının, mührünün veya paketinin tüketici tarafından açılmış olması gerekir.

Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmamış ürünler bakımından cayma hakkı, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Ayrıca aşağıdaki sözleşmelerde ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

14. KULLANILMIŞ VEYA AÇILMIŞ ÜRÜNLER

Yasal ayıplı mal hakları saklı kalmak kaydıyla;

Kullanılmış,
Denenmiş,
Vücutla temas etmiş,
Hijyen bandı açılmış,
Koruyucu ambalajı bozulmuş,
Güvenlik mührü sökülmüş,
Yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan

ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyebilir.

Tüketicinin ürünü sadece kısa süre kullanmış veya temizlemiş olması, ürünün hijyen niteliğine göre iade engelini ortadan kaldırmayabilir.

Hijyen nedeniyle cayma hakkının kullanılamaması, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

15. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderiminin hangi taşıyıcı ile yapılacağı ve kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı, sipariş sırasında tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Satıcının Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirli bir taşıyıcı belirtmesi hâlinde tüketici, ürünü belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderebilir.

Tüketicinin satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı tercih etmesi nedeniyle ortaya çıkan ek masraflar, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre tüketiciye ait olabilir.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo masrafları tüketiciye yükletilmez.

16. BEDEL İADESİ

Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan iadelerin tüketicinin hesabına yansıma süresi, bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Satıcının iade işlemini süresi içerisinde gerçekleştirmesine rağmen tutarın karta veya hesaba geç yansımasından kaynaklanan banka ya da ödeme kuruluşu gecikmelerinden satıcı sorumlu değildir.

Tüketicinin ürünleri geri gönderdiğine ilişkin bilgi veya belgeyi sunmaması hâlinde satıcı, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, ürün kendisine ulaşana veya gönderildiğine ilişkin belge sunulana kadar bedel iadesini bekletebilir.

17. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Ürünün;

Sipariş edilenden farklı olması,
Hasarlı veya eksik gönderilmesi,
Çalışmaması,
Ürün açıklamasında belirtilen temel özelliklere sahip olmaması,
Normal kullanım amacını karşılamaması

durumunda ayıplı mal hükümleri uygulanabilir.

Ayıplı mal hâlinde tüketici, kanuni şartlar dâhilinde aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım talep etme,
Ayıpsız ürünle değişim isteme.

Ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim hakkının satıcı açısından orantısız güçlük doğurması hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Sağlık veya hijyen gerekçesiyle cayma hakkının bulunmadığı ürünlerde de ürünün ayıplı çıkması hâlinde tüketicinin yasal seçimlik hakları devam eder.

18. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN BİLDİRİMİ

Tüketici, hasarlı, eksik, çalışmayan veya yanlış gönderilmiş ürünlerle ilgili olarak mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmelidir.

Satıcı, sorunun tespit edilmesi amacıyla tüketiciden;

Ürün fotoğrafı,
Ambalaj fotoğrafı,
Kargo etiketi fotoğrafı,
Ürünün çalışmadığını gösteren kısa video,
Sipariş numarası

talep edebilir.

Fotoğraf veya video talebi, tüketicinin kanuni haklarını kısıtlamak amacıyla kullanılamaz.

Tüketici, inceleme tamamlanıncaya kadar ürünü, ambalajını, parçalarını ve aksesuarlarını muhafaza etmelidir.

19. ÜRÜNLERİN KULLANIMI VE SAĞLIK UYARILARI

Tüketici, satın aldığı ürünü yalnızca ürün açıklamasında ve kullanım talimatında belirtilen amaç doğrultusunda kullanmalıdır.

Tüketici;

Ürünün kullanım talimatını okumalı,
Ürünü kullanım amacı dışında kullanmamalı,
Ürünün temizliğini ve bakımını talimatlara uygun yapmalı,
Ürünü başka kişilerle ortak kullanmamalı,
Hasarlı veya işlevi bozulmuş ürünü kullanmamalı,
Çocukların ulaşamayacağı yerde muhafaza etmeli,
Alerji, tahriş, ağrı veya beklenmeyen bir reaksiyon oluşması hâlinde kullanımı durdurmalıdır.

Ürün sayfalarında bulunan açıklamalar ve bilgilendirici içerikler tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık uzmanı tavsiyesi yerine geçmez.

Hamilelik, ameliyat geçmişi, kronik hastalık, kalp pili veya başka bir tıbbi cihaz kullanımı bulunan tüketicilerin ürün kullanmadan önce bir sağlık uzmanına danışması gerekebilir.

Ürünün talimatlara aykırı, amacı dışında veya dikkatsiz kullanımından doğan zararlardan, satıcının mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla tüketici sorumludur.

20. YAŞ SINIRI

Gece Kutusu yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere hizmet vermektedir.

Tüketici, www.gecekutusu.com internet sitesinden sipariş vermekle 18 yaşını doldurduğunu kabul ve beyan eder.

18 yaşından küçük kişilerin site üzerinden sipariş vermemesi gerekir.

Tüketicinin yaşına ilişkin gerçeğe aykırı beyanda bulunması nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlardan, satıcının kanuni yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla beyanda bulunan kişi sorumludur.

21. KİŞİSEL VERİLER VE MAHREMİYET

Tüketicinin kişisel verileri;

Siparişin oluşturulması,
Ödemenin alınması,
Fatura düzenlenmesi,
Ürünün hazırlanması ve paketlenmesi,
Kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
İade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Yetişkin ürünlerine ilişkin siparişlerin mahrem niteliği nedeniyle sipariş ve ürün bilgileri yüksek gizlilik düzeyiyle korunmaya çalışılır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.gecekutusu.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

22. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, tanıtım ve yeni ürün içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde tüketicinin ayrıca vereceği onaya bağlı olarak gönderilir.

İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti onayı verildiği anlamına gelmez.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo bilgisi, güvenlik bildirimi, şifre yenileme ve müşteri hizmetleri cevapları, siparişin veya üyelik hizmetinin yürütülmesi için gerekli iletiler olabilir.

Pazarlama iletilerinde tüketicinin satın aldığı yetişkin ürünlerinin açık isimlerine, tüketicinin açık tercihi bulunmadıkça yer verilmemesine özen gösterilir.

23. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen;

Doğal afet,
Yangın,
Sel,
Deprem,
Salgın hastalık,
Savaş,
Terör,
Grev,
Ulaşım ve lojistik kesintileri,
İnternet ve iletişim altyapısı arızaları,
Kamu makamlarının kararları,
Kargo operasyonlarının durması,
İthalat veya tedarik engelleri

gibi olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi hâlinde tüketici bilgilendirilir.

Ürünün teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilmiş bedel, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciye iade edilir.

24. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler;

E-posta,
Telefon,
SMS,
Kullanıcı hesabı,
İnternet sitesi iletişim formu,
Kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer elektronik yöntemler

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Tüketici, sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Tüketicinin iletişim bilgilerindeki değişiklikleri bildirmemesi nedeniyle kendisine ulaştırılamayan bildirimlerden satıcı sorumlu tutulamaz.

25. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde;

Sipariş kayıtları,
Elektronik onay kayıtları,
Ödeme kayıtları,
E-posta ve SMS kayıtları,
Kargo kayıtları,
Teslimat belgeleri,
Müşteri hizmetleri yazışmaları,
Sistem ve işlem kayıtları

hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanuni delil sunma ve ispat haklarını ortadan kaldırmaz.

26. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, sipariş veya ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletebilir:

E-POSTA: info@gecekutusu.com
TELEFON: 0850 555 05 55
İNTERNET SİTESİ: www.gecekutusu.com

Uyuşmazlığın taraflar arasında çözülememesi hâlinde tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında;

Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine,
Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine,
Görevli Tüketici Mahkemesine

başvurabilir.

Dava şartı arabuluculuk hükümlerinin uygulanması gereken uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

27. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Tüketici, işbu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

Satıcının iletişim bilgileri,
Ürünün temel özellikleri,
Toplam satış bedeli,
Vergiler ve ek masraflar,
Ödeme yöntemi,
Teslimat koşulları,
Cayma hakkı,
Cayma hakkının istisnaları,
İade ve değişim koşulları,
Sağlık ve hijyen şartları,
Uyuşmazlık çözüm yolları.

Ön Bilgilendirme Formu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ön Bilgilendirme Formu ile sözleşme arasında tüketici aleyhine bir farklılık bulunması hâlinde emredici tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

28. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin bir örneği;

Tüketiciye e-posta yoluyla gönderilebilir,
Kullanıcı hesabında erişime sunulabilir,
Satıcı tarafından mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanabilir.

Tüketicinin sözleşmeyi kendi cihazına kaydetmesi veya yazdırması önerilir.

29. KISMİ GEÇERSİZLİK

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hükmün yerine, emredici mevzuata ve sözleşmenin amacına en yakın geçerli hüküm uygulanır.

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir düzenleme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

30. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, tüketicinin elektronik ortamda sözleşmeyi kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.